Detta dokument gäller dig som privatperson och som aktiverar utförarrollen på Svippo. Det är ett tillägg till de allmänna villkoren och reglerar specifikt vad det innebär att erbjuda tjänster via plattformen – ditt ansvar, hur betalning ska hanteras och vad som gäller om något går fel. Läs igenom det noggrant innan du aktiverar din utförarroll.
När du aktiverar utförarrollen på Svippo – det vi kallar att bli en Svippare – innebär det att du erbjuder dina tjänster till privatpersoner, företag och organisationer via plattformen. Du är inte anställd av Svippo och du arbetar inte för Svippos räkning.
Svippo är en marknadsplats som förmedlar kontakt mellan dig och beställaren. Det är du som utförare och beställaren som ingår ett avtal med varandra. Svippo är inte part i det avtalet och tar inget ansvar för hur uppdraget genomförs, levereras eller betalas.
Att vara utförare på Svippo innebär att du:
För att aktivera utförarrollen måste du ange ditt svenska personnummer. Personnumret används för att:
Ditt personnummer behandlas enligt Svippos integritetspolicy och delas aldrig med beställare eller andra användare. Det används enbart för identifiering och skattemässig rapportering.
Du måste vara minst 18 år för att aktivera utförarrollen. Yngre personer får inte erbjuda tjänster via Svippo, oavsett målsmans godkännande.
Varje person får ha en utförarprofil på Svippo. Det är inte tillåtet att skapa flera konton eller profiler för att kringgå begränsningar eller tidigare beslut från Svippo.
Som utförare skapar du annonser som beskriver de tjänster du erbjuder. En annons ska innehålla en korrekt och sanningsenlig beskrivning av tjänsten, ett tydligt pris (fast pris, timpris eller offert) och information om var och när du kan utföra uppdraget.
Du ansvarar för att allt du skriver i din annons stämmer. Vilseledande, falsk eller överdrivet säljande information som inte återspeglar vad du faktiskt levererar är inte tillåtet.
När en beställare visar intresse för din tjänst – antingen via en direkt beställning eller en förfrågan – kommunicerar ni via Svippos plattform. Du väljer själv vilka uppdrag du accepterar. Svippo kräver inte att du accepterar alla beställningar som kommer in.
När du accepterar en beställning ingår du ett avtal med beställaren. Från det ögonblicket är du ansvarig för att leverera det ni kommit överens om.
Du ansvarar fullt ut för att uppdraget genomförs på ett professionellt sätt, i enlighet med vad du och beställaren avtalat. Det innebär att du:
När du är klar med uppdraget markerar du det som slutfört i plattformen. Beställaren bekräftar att de är nöjda, och uppdraget arkiveras. Det är först när beställaren bekräftat som uppdraget är officiellt avslutat.
Svippo förmedlar kontakten mellan dig och beställaren – men hanterar inga pengar. All betalning sker direkt mellan dig och beställaren, utanför plattformen. Ni bestämmer själva hur och när betalning ska ske.
Svippo loggar de avtalade och godkända priserna som en del av uppdragsdokumentationen, men är aldrig ekonomiskt ansvarig för att betalning faktiskt genomförs.
Viktigt: Som privatperson är du skyldig att redovisa dina inkomster från uppdrag på Svippo till Skatteverket. Det spelar ingen roll om det rör sig om ett enstaka uppdrag eller återkommande arbete – inkomsten ska deklareras. Svippo tar avstånd från svarta betalningar och ekonomisk brottslighet.
Som privatperson utan eget företag har du tre lagliga sätt att ta betalt:
| Metod | Hur det fungerar | Mer info |
|---|---|---|
| Egenanställning | Du fakturerar via en egenanställningstjänst som hanterar skatt och arbetsgivaravgifter åt dig. | Worknode eller Cool Company |
| Enskild firma | Du startar en enskild firma och fakturerar direkt. Du ansvarar själv för F-skatt och moms. | Verksamt.se |
| Deklarera som tjänst | Du redovisar inkomsten i din inkomstdeklaration under tjänst (SKV 2050). | Skatteverket |
Det är förbjudet att ta emot betalning via Swish, kontant eller andra kanaler utan att redovisa inkomsten till Skatteverket. Detta gäller oavsett uppdragets storlek. Svippo tolererar inte svarta betalningar och kan stänga konton där sådant beteende misstänks eller bekräftas. Svippo är skyldig att rapportera inkomstuppgifter till Skatteverket för aktiva utförare enligt DAC7-direktivet.
Svippo rapporterar uppgifter om utförare till Skatteverket i enlighet med DAC7-direktivet. Det innebär att Skatteverket kan få information om de uppdrag du genomfört och de belopp som registrerats på plattformen. Detta är en lagstadgad skyldighet och inte något Svippo kan välja bort.
Du ansvarar fullt ut för kvaliteten på det arbete du utför och för att leverera det du och beställaren kommit överens om. Svippo tar inget ansvar för hur ett uppdrag genomförs, om det levereras i tid eller om beställaren är nöjd med resultatet.
Om beställaren inte är nöjd med ditt arbete är det i första hand en fråga mellan dig och beställaren att lösa. Svippo kan agera som neutral medlare om parterna begär det, men fattar inga bindande beslut och är inte ekonomiskt ansvarig för utfallet.
Om du orsakar skada på beställarens egendom eller person i samband med ett uppdrag är du personligen ansvarig för den skadan. Svippo ansvarar inte för skador som uppstår under uppdragets genomförande. Vi rekommenderar att du har en giltig ansvarsförsäkring som täcker din verksamhet.
Du ansvarar för att all information i din profil och dina annonser är korrekt och uppdaterad. Du får inte påstå att du har kompetenser, certifieringar eller erfarenheter som du inte har.
Du förbinder dig att kommunicera ärligt och respektfullt med beställare. Om du inte kan genomföra ett accepterat uppdrag ska du meddela beställaren så snart som möjligt – helst via Svippos plattform så att det finns en logg.
Utöver vad som anges i Svippos allmänna villkor är följande förbjudet för dig som utförare:
Svippo tar brott mot dessa villkor på allvar. Beroende på överträdelsens art och allvarlighetsgrad kan Svippo vidta följande åtgärder:
Vid mindre eller första överträdelser kan Svippo utfärda en skriftlig varning via e-post. Varningen dokumenteras och beaktas om ytterligare överträdelser sker.
Svippo kan tillfälligt avpublicera dina annonser, begränsa din förmåga att ta emot nya beställningar eller pausera din utförarprofil under en utredning.
Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan Svippo permanent stänga ditt konto utan förvarning. Det gäller särskilt vid:
Vid permanent stängning raderas dina aktiva annonser. Historik som krävs för pågående tvister eller lagstadgad rapportering bevaras. Du har rätt att begära omprövning av beslutet via kontakt@svippo.se.
Det är viktigt att du förstår Svippos roll för att undvika missförstånd.
Svippo är en neutral marknadsplats. Vi är inte din arbetsgivare, din uppdragsgivare eller din agent. Vi förmedlar kontakten mellan dig och beställaren – resten är upp till er.
Svippo garanterar inte att du kommer att få uppdrag, att beställare kommer att betala eller att plattformen alltid är tillgänglig. Vi gör vårt bästa men kan inte utlova ett visst antal uppdrag eller en viss inkomst.
Betalning är en fråga uteslutande mellan dig och beställaren. Svippo förmedlar inga pengar, tar inga avgifter från betalningen och är inte ansvarig om betalning uteblir. Svippo loggar avtalade belopp som en del av uppdragsdokumentationen – det är allt.
Om en tvist uppstår mellan dig och en beställare kan ni kontakta Svippo och begära medling. Svippo kan granska kommunikation och orderhistorik som stöd i medlingen, men fattar inga bindande beslut och är inte ekonomiskt ansvarig för utfallet.
Svippo kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas du via e-post minst 14 dagar innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av utförarrollen efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Den senaste versionen finns alltid på svippo.se/villkor.
Frågor om dessa villkor besvaras på:
Svippo AB
Org.nr: 559385-9928
Postadress: Svartnoranästet 520, 872 94 Sandöverken
E-post: kontakt@svippo.se
Telefon: 020-105 707
Öppettider: Måndag–fredag 09–17